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我市鐵路交通將呈現(xiàn)“五最”

　　根據(jù)全國(guó)統(tǒng)一安排，2014年春運(yùn)從1月16日開始，2月24日結(jié)束，總共40天。從達(dá)州火車站獲悉，在2014年春運(yùn)期間，我市鐵路交通將呈現(xiàn)“五最”。
　　旅客發(fā)送最多：
　　預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客220萬人次
　　由于民工流、學(xué)生流、探親流高度疊加，今年我市春運(yùn)鐵路交通將呈現(xiàn)“客流早、峰值高、增幅大”等特點(diǎn)。據(jù)初步分析和預(yù)測(cè)：今年春運(yùn)我市鐵路旅客發(fā)送量將達(dá)到220萬人次，同比增加35萬人，增長(zhǎng)近18%。其中：達(dá)州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客180萬人，渠縣站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客32萬人，開江站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8萬人。全站客流最高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在農(nóng)歷正月初七至初十，日均發(fā)送旅客在6.7萬人左右。單日最高峰發(fā)送旅客在7.5萬人左右。
　　增開列車最多：
　　動(dòng)車由每日的5對(duì)增加到8對(duì)
　　為滿足旅客出行需求，達(dá)州站將按照“做大做強(qiáng)北京、上海、廣州、成都方向運(yùn)能，兼顧東北、華中、重慶方向運(yùn)能”的原則，加大車輛投入，增開列車。春運(yùn)期間，達(dá)州站每日開行達(dá)州至成都動(dòng)車8對(duì)，同比增加3對(duì)，8對(duì)動(dòng)車實(shí)行趟趟重聯(lián)運(yùn)行，成都方向日均動(dòng)車運(yùn)能達(dá)12000張。春節(jié)前春運(yùn)期間，全站每日加開臨客26對(duì)，開行客車76對(duì)；春節(jié)后春運(yùn)期間，每日加開臨客25對(duì)，開行客車75對(duì)。
　　購(gòu)票最為方便：
　　區(qū)鄉(xiāng)客票代售點(diǎn)76個(gè)
　　今年，達(dá)州、渠縣、開江站在售票廳增加了自動(dòng)取票機(jī)和自動(dòng)售票機(jī)，其中達(dá)州自動(dòng)取票機(jī)由去年的2臺(tái)增加到16臺(tái)，自動(dòng)售票機(jī)由去年的6臺(tái)增加到12臺(tái)，售票能力大大提高，此外，還開設(shè)了區(qū)鄉(xiāng)客票代售點(diǎn)76個(gè)，極大地方便了旅客購(gòu)票。
　　候車環(huán)境最好：
　　候車室面積擴(kuò)增到8500平方米
　　今年春運(yùn)，達(dá)州站、渠縣站新建的候車室及出站通道將投入使用。達(dá)州站候車室面積大幅增長(zhǎng)，由原來的4000平方米增加到現(xiàn)在的8500平方米，乘客出站將不再堵塞，進(jìn)站不再擁擠。此外，還對(duì)達(dá)州站廣場(chǎng)地面進(jìn)行了貼磚硬化，車站環(huán)境得到改觀。
　　服務(wù)最到位：
　　便民利民、細(xì)致入微
　　今年，達(dá)州站將以候車室心心服務(wù)臺(tái)、票廳導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、便民服務(wù)點(diǎn)為載體，堅(jiān)持熱情服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，從規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和行為舉止，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，積極幫助旅客解決出行中遇到的困難和問題。將設(shè)立重點(diǎn)旅客候車專區(qū)，配置專用座椅和拐杖；對(duì)需要依靠器械行動(dòng)的重點(diǎn)旅客提供進(jìn)出站、上下車預(yù)約服務(wù)。大力推進(jìn)“照明、開水、冷暖、廁所、保潔”五項(xiàng)工程，實(shí)現(xiàn)“照度達(dá)標(biāo)、開水常開、冷暖適宜、廁所干凈、保潔常態(tài)”的目標(biāo)。