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達州市地稅局扎實開展納稅人滿意度調查聽意見問需求優服務

    近期，達州市地稅局開展的納稅人滿意度和納稅需求調查圓滿結束，共向企業、事業單位和個體工商戶發放《納稅人滿意度及納稅需求調查表》13000份，有效回收12084份，共收集納稅人意見建議76條，進一步找準了納稅服務工作著力點。 

　　該局此次調查從稅法宣傳方式、網站平臺建設、納稅輔導培訓、辦稅大廳服務、稅收執法、納稅人權益等18個項目設置問卷，并委托第三方機構通過郵政投遞、上門送達、電話訪問等方式進行，得到納稅人積極響應。針對納稅人提出的加強納稅輔導、優化辦稅流程、加強網絡建設等方面意見建議，該局專題研究落實措施，要求各單位根據自身問題進行整改，進一步深化納稅服務，優化涉稅審批，簡化業務流程，提高工作效率；進一步細化稅收優惠工作流程，加強與享受優惠政策企業溝通聯系，盡力幫助企業解決實際困難；進一步加強稅收業務及相關知識培訓，不斷提高稅收管理員業務技能，做好稅收業務政策輔導，提高納稅遵從度。